RDC : Les 10 innovations de la gamme Digital Banking d’Equity Bank Congo

La gamme Digital Banking ou « la banque dans ton téléphone » représente une série des services financiers accessibles depuis n’importe quel téléphone, androïde ou pas.

« Aujourd’hui, encore, nous disons qu’il est de notre devoir d’équiper notre clientèle des meilleurs services digitaux qui les rendent plus autonomes. Partout où ils seront, nos clients peuvent faire des transactions bancaires en toute liberté, confiance et sécurité », a déclaré Célestin , Directeur général d’Equity Bank Congo,  au cours de cette conférence de presse.

DESKECO.COM recense ici 10 innovations parmi lesquelles les plus récentes et quelques unes qui sont déjà opérationnelles depuis quelques années. Ainsi, la gamme Digital Banking d’Equity Bank Congo présente ces 10 services financiers numériques ci-après :

L’Ar-phone est un produit qui permet de gérer ses comptes par un sms envoyer au 420. Ceci permet de consulter le solde du compte en envoyant S au 420 ou STOUS au 420 pour tous les comptes que détiennent les clients ; de recevoir les 5 dernières transactions dans un mini relevé en envoyant M au 420.

Eazzy 247 DRC est l’application mobile d’Equity Bank Congo. Elle permet d’effectuer des transactions financières à partir d’un smartphone. L’application est téléchargeable en ligne (Play store, Apple store et Microsoft store). Ce produit permet au client de consulter son solde, transférer de l’argent, acheter

les unités de communication, localiser les distributeurs, payer les factures, faire des retraits sans carte au DAB d’Equity Bank Congo, informer les clients sur les produits et services de la banque.

Quant à Equity Telegram, c’est un chat bot obtenu dans le réseau social Telegram. Il permet d’effectuer certaines transactions bancaires à partir d’un menu interactif. L’application est téléchargeable en ligne (Play store, Apple store et Microsoft store). .

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) est un produit d’Equity Bank permettant aux clients d’accéder au menu mobile Banking hors connexion internet et d’effectuer des transactions bancaires à partir de son téléphone mobile.

Dans le but d’offrir des services financiers inclusifs, qui rendent nos clients socialement et économiquement autonomes, nous avons pensés à nos clients qui n’ont pas de smartphones ou qui sont dans des zones périurbaines, à accéder facilement aux services financiers. Service disponible sur le réseau de télécommunication Vodacom (pour le moment) en tapant *420# ok. Ce service permet au client de consulter son solde, d’obtenir son mini relevé, d’acheter des unités de  communication, d’envoyer de l’argent et faire des retraits sans carte dans le Distributeur (E-Wallet) et de changer le code PIN.

Equity Wallet est la solution pour transférer de l’argent partout en RDC de son compte vers un numéro de téléphone via des canaux digitaux Eazzy247,Equity Telegram et USSD.

« Pour effectuer un retrait sans carte dans le distributeur, le bénéficiaire n’a besoin que d’un numéro de téléphone par lequel il reçoit le code de retrait par SMS », précise la banque.

On peut vendre et acheter en ligne avec E-commerce. Ce produit d’Equity Bank Congo permet aux clients de vendre ou d’acheter un bien, fourniture ou acquisition d’une prestation de service à distance via internet, sans la présence physique de l’acheteur ou du vendeur. « Ce produit aidera le client (personne morale ou physique) à vendre ses produits et services en ligne à partir de son site internet ou son application mobile en facilitant les paiements en ligne via une carte bancaire par la passerelle de paiement qu’Equity Bank Congo met en sa disposition qui fera en sorte que le e-marchand (client) reçoive l’argent directement dans son compte ».

e-Banking est un service qui permet aux clients d’accéder dans leurs comptes via Internet et d’y effectuer certaines opérations bancaires. Ce service permet aux clients de s’informer sur le résumé de compte, le relevé bancaire de comptes, les derniers transferts, le crédit en cours, les virements entre comptes en CDF, USD, EUR, les transferts entre les clients Equity Bank en CDF, USD, EUR, les transferts nationaux en CDF, USD, EUR, les transferts internationaux en USD et EUR, l’ouverture d’un dépôt à terme.

INBOX : C’est un service permettant aux clients de télécharger et sauvegarder ses propres fichiers sur son interface e-Banking afin de pouvoir les utiliser à tout moment en cas de besoin.

 Gestion des bénéficiaires : C’est un service permettant aux clients d’enregistrer au préalable ses destinataires fréquents e-Banking est accessible sur votre navigateur à partir de votre ordinateur et smartphone en allant sur le lien www.equitybank.cd . A la souscription, la banque vous donne un nom d’utilisateur et un mot de passe par défaut que vous devriez changer à la première connexion. La validation de vos ordres de paiement est effectuée grâce à votre e-Token ou à votre TAN. Retrait au Distributeur Wallet to Cash est un service qui permet à un détenteur de compte Mobile Money de retirer de l’argent à n’importe quel distributeur Equity Bank Congo 24h/24 et 7j/7.

Diaspora Banking. Ce service permet aux congolais qui vivent à l’étranger de disposer d’un compte local Equity Bank Congo et de gérer leurs finances à distance grâce au Online Banking.

Equity Bank Congo offre à ses clients de la diaspora un ensemble distinctif des produits et services conçus  essentiellement pour répondre aux besoins (personnels et commerciaux) des congolais vivants à l’étranger.

Prise en charge: [email protected] . La gamme Diaspora Banking inclue entre autre : Le compte courant diaspora (en CDF, USD, EUR et ZAR), Le compte épargne diaspora(en CDF, USD, EUR et ZAR), Le compte dépôt à terme (DAT) diaspora (en CDF et USD), Le compte Junior diaspora (pour les enfants de 0 à 17 ans)

Amédée MK